Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Hestia Artisanat, SASU au capital de 1 000,00 €, dont le siège social est situé 329, Les Belles Portes - 14200 Hérouville-Saint-Clair (SIRET 837 571 793 00020) — voir les mentions légales.

2. Quelles données ?

Via le formulaire de contact : nom ou raison sociale, prénom, e-mail, téléphone, commune, nature de la demande et description libre de votre besoin.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Pour répondre à votre demande, comprendre votre besoin, organiser si nécessaire un rendez-vous ou une visite et préparer une proposition ou un devis.

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Les informations recueillies via ce formulaire ne sont pas utilisées pour vous adresser automatiquement de la prospection commerciale.

4. Combien de temps sont-elles conservées ?

Lors de votre prise de contact, vos données sont enregistrées temporairement. Hestia Artisanat dispose de 15 jours ouvrés pour donner une suite effective à votre demande. Lorsqu'un rendez-vous ou une visite est planifié, cette échéance est adaptée à la date prévue.

Si aucune relation commerciale n'est engagée et qu'aucune raison ne justifie plus le maintien du contact, les données personnelles temporaires sont supprimées. Lorsqu'un devis ou un autre document commercial est établi, le contact devient prospect et relève alors des règles de conservation applicables à la relation commerciale.

5. Qui peut y accéder ?

Les personnes habilitées au sein de Hestia Artisanat, ainsi que les prestataires techniques strictement nécessaires à l'hébergement et à l'acheminement des informations, dans le cadre de leurs obligations contractuelles. Aucun service tiers de formulaire ou de qualification commerciale n'est utilisé.

6. Comment exercer vos droits ?

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, écrivez àrgpd@hestia-artisanat.fr.

7. Cookies

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